EMBA新生故事 | 曹艳：体验为王、效率为先、数据为翼

厦门俊亿供应链有限公司

经营副总、研发负责人

紫荆教育-玛丽伍德大学

数字时代领航人才EMBA七期班新生

在专访中，她分享了过往从业的感悟与经验：

本人深耕零售行业20多年，见证了中国的零售渠道的兴起到群雄逐霸的发展，从经销渠道到KA卖场，从线下零售实体到线上互联网电商的发展，个人的岗位职能也从采购到研发，从前端的业务到中台的数字化产品建设，让我从不同的视角去看待零售行业发展中的变与不变。

我们现在身处智能商业时代，人工智能的发展进一步推进了信息的高效链接，这个时代让更多有实力和有远见的企业和品牌能够更容易地与用户建立关系，展望未来十年乃至更长远的时间，消费品行业将属于那些擅于运用数字化工具、深入理解并服务于用户需求、持续优化产品和供应链的企业。

2023财年带领研发部荣获优秀团队

“燎原之星”称号

这个时代的核心理念可以概括为三个关键词：体验为王、效率为先、数据为翼。体验为王意味着我们的产品不仅要满足用户的功能性需求，更要触及他们的情感层面，提供深刻的满足感。效率为先则要求我们围绕用户需求不断优化供应链，以确保企业在行业中的领先地位，并构建起难以逾越的竞争壁垒。数据为翼体现在，无论是前端的用户服务还是后端的商品供应链管理，都依赖于先进的数字化工具，而人工智能的引入正在引领企业插上数字化的翅膀，将许多曾经的不可能变为现实。

随着品牌零售化的深入发展，必然会有更多优秀的DTC品牌涌现，在新的商业模式下，消费者的购买行为不再是交易的终点，而是企业与消费者之间互动关系的起点。这也将是时代给予我和我所在的企业，甚至是行业的课题，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们将不断前行、探索未知。

在跨境行业中，众多企业是在亚马逊全球开店的业务拓展至中国市场之际应运而生的。许多中小企业凭借敏锐的市场嗅觉，抓住了这一商机，及时进入市场。在随后的三年疫情期间，这些企业迅速利用市场红利期，实现了规模的扩张，并成功占据了市场的先机。然而，这仅仅是企业生存和发展的起点。我们的目标不仅仅是生存，而是要在全球市场中与全球用户进行对话和交流。依托中国强大的供应链能力，我们不满足于在低端市场与全球供应链体系进行价格竞争。我们追求的是，通过提供更优质的商品、更具竞争力的价格以及更卓越的服务，满足全球市场用户的需求。

在过去的几年中，我们通过梳理目标用户群体，进行精准的用户定位，开展围绕用户的系列化产品开发和推广，已经获得了多项奖项和市场的认可。但这仅仅是开始，我们认识到，为了实现长远的发展，还有许多领域需要我们去探索和创新。我们将继续努力，不断优化产品和服务，以实现企业的持续成长。

我相信持续学习是实现个人价值和社会价值的必要条件，选择加入紫荆-玛丽伍德大学EMBA项目，主要基于以下几点考虑：

首先，项目中的课程体系安排了设计思维的课程学习，这是较为前沿的探索，我认为在当今时代，创新思维是人才的核心竞争力。通过系统的设计思维和管理创新训练，我期望能够显著提升自己的商业洞察力和创新能力。

其次，数字化是现代商业的核心。学习商业数据分析、数字化营销以及数字时代的领导力，将使我掌握数据资产这一未来最重要的生产力要素。无论个人还是企业，数字化能力是未来竞争的关键。

最后，我深知实践是学习的最有效途径。紫荆-玛丽伍德大学EMBA项目提供大量的企业参访和丰富的线下活动，是吸引我加入的重要原因之一。通过接触更多的实践案例，能够激发更多的思维创新，不停地向优秀的企业学习，也是个人和企业持续进步的动力。