EMBA新生故事 | 李一鹃：探究商业与资本运营的逻辑

择珂集团亚太区域人力资源总监

香港大学 组织与人力资源管理硕士

紫荆教育-玛丽伍德大学

数字时代领航人才EMBA项目六期班学员

将来为上，终身学习，贯穿一生

探究商业与资本运营的底层逻辑

李一鹃讲述到：2023年是我从事HR行业的第15年，我先后历经了外企、民企再回到外企的‘职业闭环’。先后服务于美国希尔顿集团、世界500强市场调研咨询公司IQVA、中国出海投资DELSK集团以及澳洲知名IP整合营销集团：Zinc（择珂）。

职业初期在外企工作的10年，是我职业生涯中举足轻重的十年，也是最难以忘怀的十年。这不仅仅是因为10年对于任何一个人来说都是一段足够长的时间，更是因为在外企和民企不同的文化环境中，我经历了从人力资源的门外汉，晋升为集团HR一号位的职业成长。

李一鹃女士毕业于香港大学 组织与人力资源管理硕士

初入职场，管理学专业出身的我实际对人力资源管理的经验仅限于单科专业课的浅薄认知。在外企，我的主要工作内容是负责人力资源管理单一模块的工作，将单一任务做到极致的精细化。但是进入民企后，我需要处理组织的体系建设，负责更复杂的人力资源管理，面临的职业平台更大，应对的挑战也更复杂。我回顾过往的职业生涯，始终坚持与贯彻一个信念：“做放眼未来的决定，不破不立。”

以梦为马，不负韶华

由于出色的工作表现，2019年，我作为中国出海业务派遣的一名高潜人员，派至海外工作，负责公司土耳其市场和销售人员的人才发展工作。在派遣期间，我除了组建新区域的当地团队之外，还需要对高管、继任者开展培训计划，且机会参与公司高层领导业务会议，管理者们会在会议上定义公司未来的投资方向及业务经营管理目标，之后我和我的团队需要根据会议决策确定最优的人才开发需求，制定培养计划，增强全球销售和市场营销人员的能力，助力业务发展，从而实现未来经营目标，帮助企业获得投资回报。

追逐梦想，心起涟漪

面对繁忙的工作安排，我时常需要中外两地奔波，一个月当中，我前三周在土耳其工作，后一周在中国工作。我就这样满负荷的完成了国际派遣工作。回忆在海外的那段时光，虽然辛苦，但我留下的全是满满的收获。

生活中的李一鹃女士

我收获到了非常多的东西，知道了从全球经营管理的出发点来规划任务，了解财务投资与回报的重要性，平衡长短期收益，以及对如何与不同国家、不同语言、不同文化的人共事有了更深入的体会。最重要的是，我学到了如何跟C级别高层核心管理者对话、互动、如何确认他们的工作需求并执行下传，在全球范围内交付结果。

李一鹃女士受邀参加土耳其投资项目发布仪式

那段时间的成长和收获，是最不易的，也是最突飞猛进的。这是在整个职业生涯中，对我的职业突破帮助最大的时期。

后来，我于2021年初加入择珂集团，那时候正值文创业务发展最快速的阶段，尤其是IP文化与娱乐创意在中国市场蓬勃发展的时期。我见证了IP行业的独角兽客户 - 泡泡马特，从小众新奇的创业黑马到成为行业领头的发展历程，也深刻体会到一个商业的组织是怎样做到经济目标的爆发式增长。所以，探究商业和资本市场运作的底层逻辑成为了我认定的终生学习方向。

引领全球化外资企业

让科技赋能企业发展

在访谈中，李一鹃女士谈到：Zinc择珂集团是一家品牌整合营销服务商。2005年创立于澳洲，足迹遍布全球13个国家，是一家全球化的外资企业。企业核心业务包含礼促推广营销，IP娱乐整合营销，客户关系营销，市场供应链管理，服务范畴涵盖创新&策略，设计&开发，市场营销&品牌激活，数字化&技术，用户体验&运营。择珂致力于将品牌与人联系起来，为品牌提供全球市场营销和产品本地化解决方案。

李一鹃女士受邀参加Hrise前瞻访谈

择珂拥有国内外众多一线IP的全球授权，与迪士尼、漫威、环球、华纳、哆啦A梦、宝可梦等全球知名版权方有超过十年的良好合作关系，在本土也与熊出没、长城，封神等多家版权方合作。择珂在电影衍生产业深耕多年，与万达、金逸、大地、上影等国内70%以上的15000+院线开展长期合作。通过提供高质量的衍生品开发、IP包材、生动化场景打造等服务，将IP资源与院线渠道整合，帮助院线实现创收。2019年，择珂通过冰雪奇缘项目将服饰产品带进影院，在线下打造沉浸式消费场景，精准获客，实现品牌宣传和产品销量的双赢。

择珂为各大品牌提供IP整合营销服务，成功打造2020高露洁双11哆啦A梦市场营销战役，周边产品引发粉丝自主晒图传播。同时，也在不断创新IP整合营销模式，携手凯撒旅游，计划开发城市文旅新模式，让IP赋能文旅，共同发力“IP+”新业态。在不久的将来，双方将依托各自的资源禀赋和品牌影响力，打造优秀的目的地文旅主题IP，不断助推文旅产业发展。

李一鹃女士诠释着女性领导力风姿

同时，择珂服务于多家世界五百强公司，是嘉实多、马牌、西门子、百盛集团、亿滋、高露洁等知名企业的重要合作伙伴。为了更高效地服务客户，择珂持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，获得多项国家专利认可和高新技术企业资质。以此为基础开发了线上集采平台和数字化通讯系统等多类数字化解决方案，帮助企业有效节约采购成本和沟通成本。同时提供从设计生产到仓储配送的专业一体市场供应链管理服务，帮助企业简化操作流程，更高效地完成作业，让科技赋能企业发展。

择珂坚持以人为本，希望通过公益事业创造另一种形式的社会价值。企业自2011年起就和CKF（柬埔寨儿童基金会）建立战略合作关系，承诺每年将1-3%利润投入此公益项目。着眼于可持续发展的循环经济，择珂将环保应用于企业运行的各个方面。在仓储物流上减少运输和包装污染，减少碳足迹；在产品设计上，增加环保材料、减少塑料制品的使用，不断探索新的可持续原材料；开发一物多用等符合环保理念的产品，形成一套属于择珂的可持续发展模式。

洞察发展策略，跃迁管理能效

促进人力资源管理数字化转型

李一鹃女士称，2021年加入择珂集团后，我面临了一次较为关键的变革挑战，即在集团内推行绩效薪酬项目。这个项目在我入职前已经启动，但由于种种原因，项目出现了停滞。我接任择珂集团人力资源负责人工作后，第一件任务就是推进并主导完成这个项目。

现有的绩效薪酬政策已实行多年，支撑了集团过往的发展，但面向未来的商业环境和竞争趋势，也有着很多的现实问题。我认为，择珂集团的绩效应该从企业战略、资源配置、行业发展、市场竞争等多个角度来综合考虑。

绩效薪酬变革牵一发而动全身，应该把时间轴拉长，放眼未来，除了考量财务指标外，还需要关注人才梯队建设、品牌塑造、建立客户群、打通营销渠道、迭代产品等方面，以建立起集团核心竞争优势为导向，平衡集团中长期战略与短期经营的矛盾，考量多元产品差异化的生命周期在集团的战略定位与角色。

猎变 · 李一鹃女士荣获2018HR风尚奖

清楚了问题所在，我和薪酬项目团队重新拟定绩效薪酬项目计划书和进程表，明确公司未来的绩效薪酬政策和价值主张，进而引入竞争机制，并在高管团队中达成基本共识。在方案设计和落地中，充分考虑集团各个业务的实际情况来设定目标，既有统一性也兼顾差异性。并且，尊重企业历史，不一刀切，但坚定变革的方向，将个人诉求和公司发展方向保持一致。在公司高层的支持下，项目最终有序推进和落地实施。

李一鹃女士出席庆典活动

目前，我和团队正在有序推进亚太区人力资源数字信息化建设与转型工作，助力人力资源工作的智能化和信息化。

建立前瞻性视野

聚焦数字化发展

作为集团其中的一位企业高管，她需要更前瞻地站在战略的角度来看问题，不仅要清晰理解公司的整体业务战略，而且要配合业务战略制定出一套适用的人力资源战略，同时要思考如何将战略落到实际的人力资源工作当中去，使其产生实实在在的价值，帮助企业走得更高、更远、更稳。

在李一鹃女士的带领下，温暖的团队熠熠生辉

李一鹃女士称，在了解了业务的整体策略之后，我很快部署了未来发展的人力资源工作重点。在公司引入成长型思维及长期主义的思维模式，对前方目标保持笃定。面对未来复杂、模糊的市场外部环境及在创新中经历失败保持积极乐观、开放包容的心态。辅助公司业务快速犯错、快速调整，从而实现加速技术和产品的更新迭代。鼓励对未知领域不断探索，永远向着未来前进，同时精力充沛地乐享工作。

生活中的李一鹃女士

在紧密配合业务战略的同时，我也十分看重人力资源团队的成长，并提出了HR团队的成长愿景，即HR成员必须是文化的推动者、合规的保障者、数字化的引领者、战略的合作伙伴、人才的甄别者和变革的带动者。而当下，我也正朝着这个方向培养团队成员的多方位能力。

EMBA项目助力企业的核心高管

增强商业智慧，加速数字化转型

中国经济正处于新旧动能转换时期，在向全球产业价值链中高端攀升时，遇到了来自外部的阻力与竞争。技术和市场的快速变化也使得中国企业面临新一轮的效率与创新两个方面的竞争，这些要素都大幅提升了企业管理的“不确定性”。与其焦虑，不如深入思考不确定的来源与本质，寻找组织管理的应对之策。

当下企业所遇到的“不确定性”从根本上来自于员工能力或认知的局限、组织信息的不对称，以及外部变化的不确定。为了应对这些不确定性，企业核心高管或 HR一号位，首先需要拓展认知边界，组合与适配已有能力。其次，需要通过各种管理和技术手段，让组织中的信息更对称。第三，发挥方向性、信任和愿景的作用，应对外部政策的不确定性。

作为人力资源部门的领导者，CHRO/HRD在识别与培养潜在领导者上所做的工作是无可替代的，甚至决定了整个企业未来的命运。EMBA的所学所思能够帮助我推动公司在未来多方面的发展，不断突破自身视野与思维方式的局限性，帮助企业扬帆起航。

李一鹃女士称，在国家新经济发展政策和数字经济大环境下，加速企业的数字化转型。当遇到行业不确定性或周期性瓶颈时，不同企业应对方式不同。这与高管团队的学习能力、认知水平，以及组织资源匹配和风险管控的能力高度相关。在不确定时代下，CHRO /HRD的角色首先要成为核心高管团队中的一员。同时，我需要通过学习EMBA补充商业知识，以具备三种核心能力：

我是一位持续学习者，时刻保持充电的习惯，也非常喜欢建立学习与交流的圈子。早年的一次在人大商学院的商业案例学习经历让我印象深刻。商学院的学习内容涉猎到战略、财务、市场、营销等一系列课程，对于课程中讲述的案例，坐在台下的我当时并没有产生很多共鸣。但是在后来的工作中，我面临与案例中相近的情况，才逐渐理解、内化在企业商学院中的案例与实践。 

HR一号位是CEO的重要战略伙伴，一名合格的CHRO/HRD要能与CEO同频共舞。人力资源体系建设很重要，但这不是本质。一项决策，单纯从人力资源角度来考虑，做出的决策也许是最有利于人力资源的，可不一定对集团最有利。企业高层管理者需要考虑方方面面的因素，从全局角度来进行决策，一项决策对人力资源管理不是最完美的，但对当下的企业来说是最合适的。

访谈最后，李一鹃女士提到：加入紫荆教育-玛丽伍德大学EMBA项目的学习将能让我跳出人力资源专业视角，从企业经营角度出发去探索和开展人力资源工作。我们相信，EMBA学习之旅将让每位学员收获终生难忘的宝贵财富。